Gérer le changement et la complexité
pour offrir un meilleur service aux citoyens 

Petit déjeuner
Jeudi 22 janvier 2009
Hôtel Le Bristol, 112 Rue du Faubourg Saint-Honoré, Paris 8ème

Les administrations sont en première ligne pour agir sur le sort des citoyens .

Elles sont confrontées à de multiples défis : réduction des moyens, maîtrise des dépenses publiques, mise en œuvre de réformes structurelles, adaptation aux évolutions réglementaires, réduction des délais d'exécution, maintien de la qualité du service public.
 
L'automatisation des processus et des règles métier apporte des réponses concrètes, qui vous seront présentées au travers du témoignage du Gouvernement Régional de Castille et León.

 

Ce petit déjeuner s'adresse aux responsables fonctionnels et informatiques des administrations centrales (Affaires Sociales , Finances , Intérieur, Justice,  … ) et collectivités territoriales (Conseils Régionaux, Conseils Généraux, Mairies, ...). 

 

Agenda

 8h30

Petit déjeuner assis

 9h00

Enjeux de l'automatisation des processus dans le secteur public
Alain Masclaux - Directeur des Systèmes d'Information, CNSA

 9h20

Social Services Unified Access System (SAUSS): Améliorer le service et la conformité aux réglementations par l'automatisation de la gestion des avantages sociaux
José María Molina Sánchez - Directeur Informatique, Département des Services Sociaux, Junta de Castilla y León

10h05

Comment mettre en oeuvre des processus flexibles?
Apports d'une utilisation combinée de la gestion de processus (BPM) et de la gestion de règles (BRMS)
Jean-Christophe Dichant - ECM Techsales Content Management/BPM, IBM

 10h45

 Questions et réponses

Inscription

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